Política de Entrega

Condições de FRETE e ENTREGA 

A Reviva Home trabalha atualmente somente com os Correios.  

Atenção as informações:
 - Antes de efetuar a compra você poderá simular o valor do frete para sua região. Após escolher o produto e quantidade, insira o seu CEP no campo "Calcule seu frete",  e clique em calcular. 
- Os prazos de entrega variam de acordo com a região, estado e modalidade escolhida (PAC ou SEDEX). 
- Nossos produtos são enviados de 1 a 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento, e não a data de fechamento de sua compra. Por isso, deve-se acrescentar estes dias ao prazo de entrega disponibilizado pelo site na hora da compra. Nos pagamentos com cartão de crédito, a análise ocorre até o próximo dia útil da data do fechamento do pedido. 
- O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios, não sendo possível agendar data e horário para entrega.
- O cálculo é feito para duas modalidades de envio dos Correios: o PAC e o Sedex. Após selecionar o modo de entrega, o custo do frete é somado a mercadoria gerando o valor total da compra.
- Após a postagem de sua compra, você recebe por e-mail e WhatsApp um código de rastreio e o link para acompanhamento. Lembre-se de conferir porque tem 2 tentativas de entrega e caso não tenha ninguém para receber o pacote, ele pode retornar para a Reviva Home e uma nova taxa de frete será cobrada caso o cliente tenha interesse no reenvio (inclusive para pedidos com frete grátis) ou será enviado para uma agência dos Correios para retirada por conta do cliente em até 7 dias corridos. 
- Em caso do pedido ficar em uma agência indicada pelo correio e o cliente não retirar no prazo de 7 dias corridos, ao recebermos a devolução será pago somente o valor do produto subtraindo o valor do frete.  
- A Reviva Home não se responsabiliza caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente. E no caso de estorno do valor do pedido, será pago somente o valor do produto subtraindo o valor do frete.  

IMPORTANTE: Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado a Reviva Home abrirá uma reclamação junto aos Correios. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor em nosso site. 

 Além disso, para sua segurança, todos os pedidos acompanham a Nota Fiscal. Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Entrega, entre em contato por e-mail: adm@revivahome.com.br ou por WhatsApp: (11) 99700-8800de segunda à sexta-feira, das 8h às 16h.